Đại lý VinFast lên tiếng vụ bị tố giao xe ngập nước: Nhiều thông tin tranh cãi, khách bắt đền 320 triệu
Sáng 21/11, fanpage của đại lý VinFast Chevrolet Hà Nội đã thông tin về sự việc một khách hàng khiếu nại mua xe VinFast Lux A2.0 nhưng nhận được xe ngập nước.
Theo đại lý, vào ngày 19/7/2022, khách hàng tên C. đã đến đại lý nhận xe Lux A2.0. Ông C. đã thanh toán đầy đủ tiền mua xe, ký nhận vào biên bản bàn giao và đại lý đã hoàn tất thủ tục bàn giao xe cho khách hàng. Sau đó, tư vấn bán hàng là anh Nguyễn Chinh Hảo đi cùng khách hàng từ Hà Nội về Nghệ An để hỗ trợ thủ tục đăng ký và đăng kiểm cho khách hàng.
Biên bản bàn giao xe giữa đại lý và khách hàng.
Ngày 20/7, con trai ông C. là anh L. cùng 3 người thân (không có ông C.) và tư vấn bán hàng Nguyễn Chinh Hảo đi từ Nghệ An tới Hà Nội để làm thủ tục đổi biển dài và nhận lại tiền cọc 200 triệu đồng.
Người lái xe là anh trai/anh bạn của anh L. Khoảng 2 giờ sáng ngày 21/7 đến Hà Nội, anh trai/anh bạn của anh L. lái xe đến Tây Mỗ, sau đó cùng một người thân khác xuống xe tại đây. Lúc này, anh L. chủ động nhờ tư vấn bán hàng Nguyễn Chinh Hảo lái xe do trên xe không có ai có bằng lái để đi tìm nhà nghỉ gần đại lý để sáng hôm sau qua đại lý nhận lại tiền cọc 200 triệu và cung cấp đăng ký chính chủ.
Hiện trường chiếc
Hình ảnh chiếc VinFast Lux A2.0 bị ngập nước do anh P.T.K đăng tải.
Đại lý thông tin: "Giữa hai bên khách hàng và tư vấn bán hàng Nguyễn Chinh Hảo hiện chưa thỏa hiệp được với nhau, vì vậy sau đó khách hàng đã lên mạng xã hội để đăng tải thông tin không đầy đủ và không chính xác".
"Đại lý VinFast Chevrolet Hà Nội đã hoàn thành các thủ tục bàn giao xe đúng theo quy định từ ngày 19/7. Sự việc phát sinh vào ngày 21/7 là giữa cá nhân khách hàng và tư vấn bán hàng Nguyễn Chinh Hảo, do đó hai bên có trách nhiệm giải quyết với nhau, không liên quan đến đại lý VinFast Chevrolet Hà Nội", phía đại lý cho biết.
Hình ảnh chiếc VinFast Lux A2.0 bị ngập nước do anh P.T.K đăng tải.
